Ochrana osobných údajov

1. O dokumente Podmienok ochrany osobných údajov

Tieto podmienky ochrany osobných údajov internetového obchodu a aplikácie („Podmienky”) majú informačný charakter, čo znamená, že pre vás nie je súborom povinností (nejde o zmluvu alebo obchodné podmienky). Cieľom týchto pravidiel je jasné definovanie pravidiel fungovania internetového obchodu a aplikácií a tiež pravidiel využívania osobných údajov a ich spracúvania.

2. Správca Vašich osobných údajov

Správcom osobných údajov zozbieraných:

a) prostredníctvom internetového obchodu a aplikácie (vrátane využívania súborov cookies alebo podobnej technológie) alebo iných komunikačných kanálov so zákazníkom;

b) na základe aktivity zákazníka na internete

je spoločnosť GARJEZ s.r.o., Tolstého 5, 81106 Bratislava, Slovensko. IČO 54382238, DIČ: 2121684510, IČ DPH: SK2121684510, telefón: +421909132418 e-mail: info@garjez.com. Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Slovensko, oddiel Sro, vložka č. 159183/B. („ďalej len Správca”). Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané aj na marketingové, analytické či štatistické účely aj ďalšími správcami vašich osobných údajov s ohľadom na našu spoločnú politiku reklamy a rozvoja (viac nájdete v bode 5 nižšie).

3. Ako dbáme o bezpečnosť Vašich osobných údajov

Správca venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov dotknutých osôb a bezpečnosti spracúvania osobných údajov. Osobné údaje zákazníkov sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a zrušení smernice 95/46 / ES (ďalej aj "GDPR") a ďalšími predpismi platnými počas spracovania niektorých dát.

Osobné údaje sú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe („Osobné údaje”). Identifikovateľnou fyzickou osobou je osoba, ktorá môže byť priamo alebo nepriamo identifikovaná, najmä na základe identifikátora, ako je vaše meno, identifikačné číslo, adresa, ID na internete alebo jedného alebo viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu fyzickej osoby.

Správca chráni nielen používateľov internetového obchodu, ale aj zákazníkov, ktorí poskytli svoje osobné údaje správcovi s využitím iných komunikačných kanálov, t. j:

a) webové stránky https://www.facebook.com a akékoľvek iné webové stránky označené značkou Facebooku (vrátane subdomén, medzinárodné verzie, widgetov a mobilné verzie), ktorých prevádzkové princípy sú založené na pravidlách stanovených najmä v https://www.facebook.com/legal/terms, ktoré poskytla spoločnosť Facebook Inc. alebo Facebook Ireland Limited (ďalej len "Facebook Service"), vrátane použitia Facebook reklamy zameranej na direct marketing vlastných výrobkov alebo služieb správcu. Pravidlá pre ochranu a využívanie osobných údajov tejto služby sú k dispozícii na Facebooku, napríklad na: https://www.facebook.com/policy.php. Správca nemá vplyv na obsah podmienok webových stránok Facebook, vrátane osobných údajov;

b) aplikácie, ktoré umožňujú správcovi spustiť na webových stránkach Facebook reklamné kampane vrátane súťaží.

4. Účely spracovanie Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané na rôzne účely a môžu mať rôzny právny základ v závislosti od toho, aké funkcie internetového obchodu využívate, najmä na účely uzatvorenia a realizácie s vami uzavretých zmlúv, na marketingové či statistické účely, s cieľom zvyšovania kvality služieb, realizácie právnych záväzkov na strane správcu alebo identifikácie zneužitia typu ad fraud. Podrobnosti nižšie.

4.1. Účet v internetovom obchode

Správcom vašich osobných údajov je subjekt uvedený v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii vášho účtu, ale aj iné údaje zozbierané v súvislosti s vašou aktivitou v internetovom obchode a využívaním našich služieb (najmä: meno a priezvisko; adresa elektronickej pošty; telefónne číslo; adresa [ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, štát], adresa bydliska/prevádzky/fakturačná adresa [pokiaľ je iná ako doručovacia adresa], č. bankového účtu a v prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi aj názov firmy a daňové identifikačné číslo [DIČ]) sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) vedenie vášho účtu (napr. vytvárania objednávok bez nutnosti neustáleho vyplňovania formulárov, prístupu k histórii nákupov, spravovania súhlasov na portáli atď.) a umožnenia využívania iných služieb dostupných na našej stránke – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. nevyhnutnosť plnenia zmluvy, ktorú uzatvárate pri vytváraní účtu a akceptáciou podmienok internetového obchodu;

b) marketingové, analytické a štatistické činnosti správcu alebo ich partnerov (tretích strán uvedených v bode 11 Podmienok súborov ,,cookies,,) alebo iných tzv. tretích subjektov, s ktorými spolupracujeme, napr. predkladáme vám reklamy a ponuky (zľavy), tiež prispôsobené vašim záujmom na základe profilovania (zjednodušeným spôsobom analyzujeme vašu aktivitu (napr. históriu vašich nákupov a správanie sa na našom webe), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen konkrétnym skupinám našich zákazníkov, ale aj vašim preferenciám)). Naše akcie však významne neovplyvnia vaše rozhodnutia, napr. rozhodnutie o nákupe - právny základ: čl. 6 ods. 1 f) GDPR, t. j. oprávnený záujem správcu alebo tretej strany;

c) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a na ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany - právny základ: čl. 6 ods. 1 f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo treťou stranou.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre registráciu v internetovom obchode a aplikácii. Osobné údaje môžu byť uchovávané po dobu používania internetového obchodu (a môžu byť vymazané po uplynutí troch rokov od poslednej aktivity zákazníka v internetovom obchode) v prípade marketingových aktivít - až do uplatnenia námietky zo strany zákazníka. Správca môže zmazať osobné údaje, ak nie sú používané na marketingové účely alebo právne opodstatnené po dobu 3 rokov (ako štatistické údaje) okrem prípadu, že zákon ukladá správcovi povinnosť spracovávať osobné údaje dlhšie. Časť osobných údajov môže byť uchovávaná dlhšie pre prípad eventuálnych sťažností návštevníka voči správcovi, aby správca mohol uplatniť svoje nároky alebo sú potrebné na uplatnenie alebo obhajobu voči nárokom tretích osôb, a to v premlčacej lehote stanovenej zákonom, najmä občianskym zákonníkom. Informácie o príjemcoch osobných údajov sú podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok

Informácie o eventuálnom poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov sú podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.2. Vytvorenie objednávky

Správcom vašich osobných údajov je subjekt uvedený v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje, ktoré ste uviedli pri vytváraní objednávky, ale aj iné údaje zozbierané v súvislosti s vašou aktivitou v internetovom obchode a využívaním našich služieb (najmä: meno a priezvisko; adresa elektronickej pošty; telefónne číslo; adresa [ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, štát], adresa bydliska/prevádzky/fakturačná adresa [pokiaľ je iná ako doručovacia adresa], č. bankového účtu a v prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi aj názov firmy a daňové identifikačné číslo [DIČ]) sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) realizácie vašej objednávky a plnenia uzavretej zmluvy - najmä potvrdenie o jej odoslaní a rezervácii (pokiaľ je taká možnosť k dispozícii a vy ste si ju vybrali) alebo zaslanie vybraného produktu na vašu adresu, či na odberné miesto, rovnako v prípade potreby kontaktovať vás v tejto záležitosti - právny základ: čl. 6 ods. 1 b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť plnenia zmluvy, ktorú uzatvoríte po zadaní objednávky alebo rezervačnej zmluvy (pokiaľ takáto možnosť existuje a vy ste ju vybrali);

b) marketingové, analytické a štatistické činnosti správcu alebo jeho partnerov (tretích strán uvedených Podmienkach súborov cookies) alebo iných tzv. tretích subjektov, s ktorými spolupracujeme, napr. predkladáme vám reklamy a ponuky (zľavy), prispôsobené vašim záujmom na základe profilovania (zjednodušeným spôsobom analyzujeme vašu aktivitu (napr. históriu vašich nákupov a správania sa na našom webe), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen konkrétnym obecným skupinám našich zákazníkov, ale aj vašim preferenciám)). Naše aktivity však významne neovplyvnia vaše rozhodnutia, napr. rozhodnutie o nákupe - právny základ: čl. 6 ods. 1 f) GDPR t. j. právne opodstatnený záujem správcu alebo tretej strany;

c) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. právne opodstatnený záujem správcu alebo tretej strany;

d) vystavenie a uchovávanie faktúr a účtovných dokumentov a posudzovanie reklamácií a vráteného tovaru v termíne a vo forme stanovenej v predpisoch – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, t.j. nevyhnutnosť plnenia právneho záväzku zo strany správcu.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre vytvorenie objednávky.Na účely realizácie objednávky budeme vaše osobné údaje spracúvať po dobu vykonávania zmluvy a aj vtedy, keď zákon (napr. účtovné alebo daňové predpisy) oprávňuje správcu, aby ich spracoval - na marketingové účely až do uplatnenia námietky zo strany zákazníka. Časť osobných údajov môže byť uchovávaná dlhšie pre prípad eventuálnych sťažností návštevníka voči správcovi, aby správca mohol uplatniť svoje nároky alebo sú potrebné na uplatnenie alebo obhajobu voči nárokom tretích osôb, a to v premlčacej lehote stanovenej zákonom, najmä občianskym zákonníkom.

Informácie o príjemcoch osobných údajov sú podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.3. Reklamačný protokol

Správcom vašich osobných údajov je subjekt uvedený v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s podaním reklamácie  a zhromaždené v akejkoľvek ďalšej komunikácii sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) prijatie a posúdenie vašej reklamácie, vedenie účtovníctva a vybavenie sťažnosti - právny základ: čl. 6. ods. 1 písm. c) GDPR, t.j. nutnosť splniť zákonnú povinnosť správcu;

b) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre podanie reklamácie. Vaše údaje budeme spracúvať po dobu trvania vašej reklamácie, v prípade, že by nás zákon (napr. zákon o účtovníctve) oprávňoval spracúvať tieto údaje dlhšiu dobu alebo pre prípad vznesenia voči nám potenciálnych nárokov, a to po dobu stanovenú zákonom najmä občianskym zákonníkom alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.4.  Kontaktný formulár

Správcom osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode 2 týchto podmienok

Vaše osobné údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára a zhromaždené v prípadnej ďalšej komunikácii sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) komunikácia s vami a odpoveď na vašu správu - právny základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný správcom;

b) v závislosti od obsahu komunikácie podniknutie krokov na vašu žiadosť pred uzatvorením príslušnej zmluvy - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nutnosť konať pred uzavretím zmluvy;

c) v závislosti od obsahu vašej správy marketingové, analytické a štatistické aktivity správcu alebo subjektov (tretích strán uvedených v Podmienkach cookies) alebo iných tzv. tretích subjektov, s ktorými spolupracujeme - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem správcu alebo tretích subjektov;

d) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre efektívnu komunikáciu.

Vaše údaje budeme spracúvať po dobu trvania vašej reklamácie, v prípade, že by nás zákon (napr. zákon o účtovníctve) oprávňoval spracúvať tieto údaje dlhšiu dobu alebo pre prípad vznesenia voči nám potenciálnych nárokov, a to po dobu stanovenú zákonom najmä občianskym zákonníkom alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.5. Newsletter

Správcom osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s prihlásením sa k odberu newslettera sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) plnenie zmluvy o poskytovaní Newslettera - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. nutnosť plniť uzavretú zmluvu (Podmienky služby newsletter) - zasielať vám e-mailové správy alebo prostredníctvom sms, mms, push alebo messengera s analogickou aplikáciou priradenou priamo na vaše telefónne číslo (napr. Messenger, WhatsApp), atraktívne reklamy a ponuky (zľavy). Samozrejme sa môžete z odberu newslettera kedykoľvek odhlásiť.

b) marketingové, analytické a štatistické činnosti správcu alebo ich partnerov (tretích strán uvedených v Podmienkach súborov cookies) alebo iných tzv. tretích subjektov, s ktorými spolupracujeme, napr. predkladáme vám reklamy a ponuky (zľavy), prispôsobené vašim záujmom na základe profilovania (zjednodušeným spôsobom analyzujeme vašu aktivitu (napr. históriu vašich nákupov a správania sa na našom webe), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen konkrétnym obecným skupinám našich zákazníkov, ale aj vašim preferenciám)). Naše akcie však významne neovplyvnia vaše rozhodnutia, napr. rozhodnutie o nákupe - právny základ: čl. 6 ods. 1 f) GDPR t. j. právne opodstatnený záujem správcu alebo tretej strany;

c) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre prihlásenie sa k odberu Newslettera. Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na realizáciu zmluvy (odstúpenie z newslettera), vznesenie námietok a po dobu stanovenú zákonom (napr. o daniach a účtovníctve), pokiaľ z ich uloženia nevyplýva dlhšia doba pre prípad eventuálnych reklamácií po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä občianskym zákonníkom, alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.6. Profily na sociálnych sieťach

Správcom osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s návštevou našich profilov na sociálnych sieťach (o. i. komentáre, lajky, online identifikátory) sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) marketingové, analytické a štatistické činnosti v podobe umožnenia aktívnej účasti v profile, efektívneho fungovania nášho profilu, poskytovaním informácií o našich iniciatívach a ďalších aktivitách a v súvislosti s propagáciou rôznych typov akcií, služieb a produktov (vrátane partnerov (tretích subjektov) uvedených v Podmienach súborov cookies) alebo iné tzv. tretie subjekty, s ktorými spolupracujeme) - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný správcom;

b) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre plnohodnotné využívanie funkcií našich profilov na sociálnych sieťach.

Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na realizáciu zmluvy (odstúpenie z newslettera), vznesenie námietok a po dobu stanovenú zákonom (napr. o daniach a účtovníctve), pokiaľ z ich uloženia nevyplýva dlhšia doba pre prípad eventuálnych reklamácií po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä občianským zákonníkom, alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.7. Informovanie o dostupnosti tovaru

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s vôľou využívať službu vo forme informovania o dostupnosti produktu sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

a) zaslanie oznámenia o dostupnosti produktu - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nutnosť plniť zmluvu o poskytovaní služieb formou oznámenia o dostupnosti produktu;

b) marketingové, analytické a štatistické činnosti správcu alebo partnerov (tretie subjekty, s ktorými spolupracujeme uvedené v Podmienach súborov cookies - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný správcom;

c) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre doručovanie informácií o dostupnosti produktu. Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu vášho používania služieb (a pre ich väčšiu ochranu môžu byť zmazané po troch rokoch od vašej poslednej aktivity v internetovom obchode) a v prípade marketingových aktivít - do vznesenia námietky, okrem prípadu, že nás zákon oprávňuje spracovávať tieto údaje dlhšiu dobu alebo pokiaľ ich nebudeme dlhšiu dobu uchovávať pre potenciálne námietky, po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä občianskym zákonníkom alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich právnych predpisov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

4.8. Prieskum spokojnosti zákazníkov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode 2 týchto podmienok.

Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s testovaním vašej spokojnosti so službami, ktoré poskytujeme, sú alebo môžu byť spracúvané na nasledujúce účely:

a) prieskum spokojnosti zákazníkov (napr. pomocou rôznych typov prieskumov), zlepšenie internetového obchodu alebo aplikácie a kvality služieb ponúkaných správcom - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo treťou stranou;

b) ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre účasť v prieskume spokojnosti. Ich poskytnutie nám umožní spoznať váš názor na tému nami poskytovaných služieb a umožní nám tak zdokonaľovanie internetového obchodu. Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu vášho používania služieb (a pre ich väčšiu ochranu môžu byť zmazané po troch rokoch od vašej poslednej aktivity v internetovom obchode) a v prípade marketingových aktivít - do vznesenia námietky, okrem prípadu, že nás zákon oprávňuje spracovávať tieto údaje dlhšiu dobu alebo pokiaľ ich nebudeme dlhšiu dobu uchovávať pre potenciálne námietky, po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä občianskym zákonníkom alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich právnych predpisov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.

Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode 5 týchto podmienok.

Informácie o poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode 6 týchto podmienok.

Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode 7 týchto podmienok.

5. Príjemcovia Vašich osobných údajov

Zoznam príjemcov osobných údajov spracovávaných správcom vždy vyplýva predovšetkým z rámca služieb, ktoré využíva zákazník.

Zoznam príjemcov osobných údajov vyplýva aj z poskytnutých súhlasov zákazníka alebo právnych predpisov a je špecifikovaný pre kroky uskutočnené zákazníkom v internetovom obchode alebo v aplikácii.

Na spracúvaní osobných údajov sa spolupracujúce subjekty správcu môžu zúčastniť v obmedzenom rozsahu, najmä tí, ktorí technicky pomáhajú pri efektívnom spravovaní internetového obchodu alebo aplikácii, vrátane komunikácie s našimi zákazníkmi (napr. nás podporujú pri odosielaní e-mailov a v prípade reklamných aktivít v marketingových kampaniach), poskytovatelia hostingových alebo komunikačných služieb, dopravcovia alebo agenti, ktorí realizujú objednávky zásielok, subjekty obsluhujúce elektronické platby alebo platobné karty v internetovom obchode, spoločnosti, ktoré poskytujú servisný softvér, podporujú správcu v marketingových kampaniach, rovnako ako poskytovatelia právnych a poradenských služieb.

V rámci marketingových (reklamných) činností správca využíva služby tretích subjektov, ktoré používajú súbory cookies v internetovom obchode / aplikácii. Zoznam týchto subjektov je podrobne uvedený v Podmienach súborov cookies.

6. Sprístupňovanie Vašich osobných údajov tretím krajinám (Krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru)

V rámci správcom využívaných aplikácií podporovaných a sprístupňovaných napr. spoločnosťou Google, môžu byť osobné údaje poskytované do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, v ktorom má spolupracujúci subjekt prostriedky slúžiace na spracúvanie osobných údajov pri spolupráci so správcom.

Príslušnú bezpečnosť poskytovaných osobných údajov zaisťuje správca prostredníctvom štandardnej doložky o ochrane údajov na základe rozhodnutia Európskej komisie a zmlúv o poskytnutí údajov na spracovanie, ktoré spĺňa požiadavky GDPR. V prípade prenosu údajov z Európy do USA môžu niektoré subjekty, ktoré sa tam nachádzajú dodatočne zaistiť dostatočnú úroveň ochrany údajov v doložkách tzv. Privacy Shield.

Zákazník má právo získať kópiu zabezpečení uplatňovaných správcom a týkajúcich sa poskytnutia osobných údajov do tretích krajín tak, že nás kontaktuje (kontaktné údaje v bode 2 týchto podmienok).

7. Práva zákazníka

Každý zákazník má právo:

a) podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (sídlo: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko);

b) na prenos osobných údajov, za predpokladu, že boli poskytnuté správcovi subjektom a ktoré sú spracovávané automatizovaným spôsobom, a sú spracúvané na základe súhlasu alebo na základe zmluvného vzťahu, napríklad k inému správcovi;

c) na prístup k osobným údajom (vrátane informácií, ktoré údaje sa spracúvajú alebo ich kópií);

d) podať žiadosť o opravu a obmedzenie spracovania (napr. ak sú osobné údaje nesprávne) alebo vymazanie osobných údajov (napr. ak boli spracúvané neoprávnene);

e) odvolať každý súhlas udelený správcovi; odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie vykonané správcom v súlade so zákonom pred jeho odvolaním;

f) namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, ktoré saspracúvajú za účelom realizácie oprávnených záujmov správcu alebo tretej osoby, najmä na marketingové účely, vrátane profilovania (ak nie sú žiadne iné dôležité dôvody pre legitímne spracovanie nadradené záujmom zákazníka).

8. Zasielanie obchodných informácií

Správca má technické možnosti na komunikáciu s klientom na diaľku (napr. E-mailom či formou SMS).

Obchodné informácie týkajúce sa správcov alebo subjektov, ktorí s ním spolupracujú a komerčné aktivity môžu byť odoslané iba na základe súhlasu vyjadreného zákazníkom, vrátane prijatia podmienok služby newsletteru.

9. Zaistenie bezpečnosti Vašich údajov

Správca s prihliadnutím na stav technických znalostí, náklady na realizáciu a charakter, rozsah, kontext a účely spracovania a riziko porušenia práv alebo slobôd osôb s rôznou pravdepodobnosťou výskytu a závažnosti hrozby uplatňuje vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov zodpovedajúce hrozbám a kategóriám dát, na ktoré sa ochrana vzťahuje, najmä chráni údaje pred tým, aby boli sprístupnené neoprávneným osobám, pred zneužitím neoprávnenou osobou, spracovaním v rozpore s platnými zákonmi a zmenou, stratou, poškodením alebo zničením. Poskytovanie informácií o technických a organizačných opatreniach, ktoré poskytujú ochranu vonkajšiemu spracovaniu, môže narušiť ich účinnosť, čo ohrozuje riadnu ochranu osobných údajov.

Správca napríklad elektronicky využíva nasledujúce technické opatrenia na zabránenie získaniu a zmene osobných údajov neoprávnenými osobami:

a) zabezpečenie dátového súboru proti neoprávnenému prístupu;

b) SSL alebo TLS certifikát na stránkach internetového obchodu, kde sú uvádzané osobné údaje;

c) šifrovanie dát použitých na autorizáciu osoby využívajúce funkcie internetového obchodu;

d) Prístup k účtu len po zadaní individuálneho prihlasovacieho mena a hesla.

10. Odkazy na internetové stránky

Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca vás vyzýva, aby ste si prečítali podmienky a zásady ochrany osobných údajov používané inými webovými stránkami. Tieto podmienky sa vzťahujú len na uvedené aktivity správcu.

11. Zmena podmienok a ich platnosť

Správca môže v budúcnosti meniť a aktualizovať tieto Podmienky. Pri každej zmene Podmienok vždy správca umiestni informácie o zmenách v internetovom obchode www.garjez.com. Pri každej zmene sa nová verzia Podmienok zobrazí s novým dátumom.

Táto verzia podmienok platí od 2022-02-16.